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郑州市委书记徐立毅到市政务服务中心调研

时间:2019-11-30 18:44:11        阅读量:827

       

9月22日下午,中共常委、党委书记徐立毅到市政府服务中心调研时,强调要深入学习贯彻习近平总书记访豫期间的重要讲话精神,坚持以人为本的发展理念,以“一次办”改革为出发点,大力推进管理服务改革,做好群众渴望、需要、希望的民生工作。

徐立毅走进政务服务中心大厅,看了看方便的服务电子屏幕,详细询问了中心输入的服务项目和周末业务交易的数量,并要求相关人员进一步优化服务项目指南,以便人们能够更清楚地查询。

徐立毅来到服务窗口,向工作人员详细询问了车辆登记、二手车转让和护照处理的服务流程和时限。他还向一天24小时工作的员工表示哀悼。徐立毅指出,“24/7”服务是市委、市政府推进“一次办最多”改革的重要举措,即让公共服务更加便捷。根据群众需要,进一步梳理和丰富“24/7”业务,充分利用人工智能、大数据等技术,不断提高人民的业务体验。

徐立毅还详细询问了车辆契税的缴纳情况。他指出,所有为人民服务的部门都是政府的一部分,代表政府行使权力。应树立“政府窗口”的理念,以“流程再造和数据访问”为重点,推动服务窗口从实体集中向服务集成转变。

在房地产业务窗口中,徐立毅详细了解了房地产登记流程、完成时限,并仔细询问了服务系统的整合情况。徐立毅说,要为人民群众提供服务,就必须就近方便,让数据走更多的路,让人民群众少跑腿,逐步实现不跑腿。努力创建“一套数据、一个流程、一个窗口”的服务机制,全面贯通数据,推进流程再造,方便群众办事。合理划分市和区县两级行政权力是必要的。市级主要负责政府服务,市民服务窗口应尽可能下沉。要充分发挥区县作用,尽快实现全市沟通,促进商业环境不断优化,不断提升郑州城市竞争力。

王鹏和牛卫国参加了研究。

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